20240611

#業檢的啟示

今年外勤單位業務檢查總算快到尾聲了，可以感受到部分單位卯足勁來準備，那股企圖心及努力，讓我忍不住當場誇獎起承辦人了，這次我有幾點感想想要分享：

1️⃣表現好的單位競爭的對手就是表現好的單位

各組別原則上一二名就是那兩三個單位競爭，大家都很想爭那個冠軍，所以很認真維持，就會很認真推動業務。他們的對手原則上都是優秀的對手，所以就算退步也不會差到哪裡去。

2️⃣不能小覷倒數第一名往前衝的力道

我今年有特地為了業檢如何準備辦講習，沒想到去年各組別的最後一名單位，該單位各個承辦人彷彿拿到葵花寶典似的，個個功力大增不打緊，大家為了往前衝，甚至全組室、全單位都動員起來，讓今年我整個大驚艷，對於他們表現，眼睛為之一亮。

3️⃣中間名次持平表現後就變成末段班了

去年中間名次的承辦人想說持平表現，不要最後一名就好的心態，今年名次幾乎全部往後退。在前幾名依舊戰戰兢兢的想齁住名次情況下，都會繼續辦好業務，然後後幾名往前進步的情況下，自然而然中段班只能往末段班跑了，我想他們應該也始料未及吧！

4️⃣模仿的對象很重要

今年大進步的單位，他們請教的對象都是去年各組的第一名，通常以這樣的目標為模仿對象，最後呈現的結果都不會差太遠，甚至還看得出來誰學誰，師出哪派呢！大家實在太強太認真了。

5️⃣站在原地等別人教永遠不會進步

居然有單位新接這個業務的承辦人告訴我，他沒做什麼什麼，都是因為前手沒有交接，他怎麼會知道要怎麼做？要做什麼？⋯⋯那我也只好很抱歉了，讓你的所做所為展現在成績上了。

6️⃣沒有永遠的第一名跟最後一名

名次完全取決於承辦人辦理業務的心態，所以去年的第一名不見得是今年的第一名，去年的最後一名也可能變成今年第一名，連這種尋常的業務檢查，居然都可以大翻盤，讓我非常驚嚇，我喜歡這種有變動的競爭，真的每個人都是潛在性的第一名，誰都說不準，實在太有趣了。

說真的，這趟業務檢查，讓我明白什麼是教學相長！所以我也看到好多好的方法，也取了好多經回來，我相信大家都一起在進步的道路上。

🍄今日感恩

謝謝這次業務檢查的各個承辦人，讓我看到許多的不可思議及潛力。